A Loucic está comprometida em proporcionar a você uma experiência de compra satisfatória. Para garantir sua satisfação, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente. Leia atentamente as informações abaixo para entender nossos procedimentos.

1) - Devoluções por Insatisfação

Prazo para Devolução:
Aceitamos devoluções por insatisfação no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do produto.

Condições do Produto:
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhados de etiquetas e acessórios.

Reembolso ou Troca:
Oferecemos reembolso total do valor pago ou a opção de troca por outro produto de valor equivalente.

2) - Trocas por Defeito ou Erro de Envio

Relato de Problemas:
Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco imediatamente.

Devolução do Produto:
Providenciaremos o envio de um produto substituto sem custos adicionais ou, se preferir, reembolsaremos o valor total da compra. O produto que foi enviado indevidamente deverá ser devolvido por correios ou transportadora indicada. Consulte o item 3 para mais inofmrações.

3) - Procedimento de Devolução

Contato Prévio:
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o motivo da devolução e o número do pedido.

Autorização de Devolução:
Aguarde nossa autorização antes de enviar o produto de volta. Enviaremos instruções detalhadas sobre como proceder.

Embalagem Segura:
Embale o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.

Envio do Produto:
Envie o produto para o endereço que será fornecido na autorização de devolução.

Recebimento e Processamento:
Após recebermos o produto, faremos uma avaliação para confirmar sua elegibilidade para troca ou reembolso.

4) - Exceções

Itens Personalizados:
Produtos personalizados, como uniformes com logotipos específicos, não podem ser devolvidos a menos que apresentem defeitos de fabricação.

Produtos em Promoção:
Produtos adquiridos durante promoções especiais podem estar sujeitos a condições diferentes de devolução. Isso será especificado durante a promoção.

Contato

Para qualquer dúvida ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Agradecemos por escolher a Loucic e estamos dedicados a garantir sua satisfação em cada compra.